• Affichage des prix HT / TTC

  Tous les prix affichés sur Pandacola s'entendent hors taxes (HT), sauf dans votre panier et sur la page de confirmation de commande où nous affichons le détail des taxes. Comme une envie d'afficher partout les prix en TTC ? Ça devrait vous plaire : vous pourrez bientôt sélectionner votre préférence d'affichage des prix dans votre espace client ou directement sur la fiche produit. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/b/2/4/8b24ce3cbd8a7000/74652aa6-4ac4-48fb-94a3-dePeu de lectures

• Comment sont choisis les produits sur Pandacola ?

  Avec soin et amour. Comme tout ce que nous faisons. Mais aussi en analysant finement vos besoins pour vous proposer sans cesse les meilleurs objets personnalisés du moment, des produits iconiques aux plus surprenants. Pour cela, nous dénichons les meilleurs fournisseurs de goodies à travers l'Europe. Tous sont scrutés pour correspondre à nos critères de qualité : des produits fiables, des commandes traitées avec réactivité, un SAV performant et des délais de livraison raisonnabPeu de lectures

• Je ne trouve pas le produit que je veux. Pouvez-vous le trouver pour moi ?

  Évidemment ! Bienvenue dans la zone de tous les possibles. 😇 Pandacola recense une galaxie de goodies qui s'étend de jour en jour. Mais il se peut que vous ne trouviez pas l'objet publicitaire de vos rêves, même sur Pandacola. Comme quoi, tout est possible… Si vous cherchez un goodies bien précis, nous avons créé un formulaire rien que pour vous. Décrivez-nous votre idée de goodies, ainsi que : La quantité souhaitée Le budgetPeu de lectures

• Que faire en cas de rupture de stock ?

  Les stocks sont mis à jour régulièrement et varient en temps réel en fonction des commandes des utilisateurs. Il se peut donc qu’un produit en stock à un instant T ne le soit plus quelques minutes plus tard. Note : mettre un produit dans son panier ne bloque pas le stock. Un autre utilisateur peut commander ce produit avant vous. Et oui, premier arrivé, premier servi. Mais alors, que faire en cas de rupture de stock ? Vous pouvez [nous contacter](https://pandacola-ch.crisp.help/fr-cPeu de lectures

• Je ne trouve pas une information sur un produit

  Toutes les informations liées au produit sont accessibles à l'aide d'un petit défilement vers le bas, comme ceci : Si malgré tout, une zone d'ombre persiste, n'hésitez pas à contacter nos princes et princesses du goodies, par chat, mail ou au 021 588 07 43 !Peu de lectures

• Commander des échantillons

  Vous voulez commander un échantillon pour vous assurer de la qualité du produit ? C’est normal et surtout faisable en quelques clics ! Rendez vous sur le produit de votre choix et cliquez sur « Demander un échantillon » sous la photo Sélectionnez la couleur, la taille et les options souhaitées pour votre échantillon Ajoutez l'échantillon au panier Le nombre d'échantillons ajoutés au panier apparaît dans une pastille violette en haut à droite du site. Une mention est également ajoutéePeu de lectures

• Utiliser les filtres de recherche

  Quand on sait ce qu'on veut, on sait ce qu'on veut. Voilà pourquoi 3 critères de recherche principaux (bandeau violet) communs à toutes nos catégories sont à votre disposition : quantité, délais et budget. Elles découlent des 3 questions incontournables à se poser quand on recherche un objet publicitaire : Quelle est la quantité de produit souhaitée ? Pour quand avezPeu de lectures

• Pourquoi le prix de mon produit a changé sur votre site ?

  Les prix des produits peuvent varier sur notre site. Si vous avez ajouté un produit dans votre panier avant le changement de prix, nous vous affichons alors une alerte afin de vous en informer. 📢 A titre d’exemple, le prix des clés USB est réajusté (ou non) chaque semaine afin de coller au plus près à la fluctuation du cours de la mémoire.Peu de lectures

• Pourquoi certains produits nécessitent un minimum de commande ?

  Parce que certains produits nécessitent des frais de logistique et de production plus ou moins importants qui génèrent de minimum de production. A quoi voit-on qu’un produit demande un minimum de commande ou qu’il doit être commandé en respectant un multiple ? Directement sur la fiche produit de la manière la plus compréhensible et transparente. Comme cela, jamais de mauvaise surprise. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/a/3/2/da32eac642587000/5a334224-0d50-4e5c-aPeu de lectures