> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://pandacola-ch.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Que faire en cas de rupture de stock ?

Les stocks sont mis à jour régulièrement et varient en temps réel en fonction des commandes des utilisateurs. Il se peut donc qu’un produit en stock à un instant T ne le soit plus quelques minutes plus tard.

****Note :**** mettre un produit dans son panier ne bloque pas le stock. Un autre utilisateur peut commander ce produit avant vous. Et oui, premier arrivé, premier servi.

# Mais alors, que faire en cas de rupture de stock ?

Vous pouvez [nous contacter](https://pandacola-ch.crisp.help/fr-ch/article/comment-nous-contacter-px9hbf/) pour trouver une solution. Notre équipe vous aiguillera vers un produit de substitution ou vous renseignera sur les arrivages.

C'est vraiment ce produit que vous voulez ? Eh bien sachez que nous travaillons sur un système d'alerte pour être averti illico presto lorsque le produit en rupture sera réapprovisionné. ****Bim !****

Nous vous invitons aussi à jeter un œil à la date de réassort lorsque celle-ci est disponible.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/6/4/0/16408a308124c000/be554721-ef10-4d35-b054-3dd113_ft7pbe.gif)