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# J’ai oublié mon mot de passe

Pas d'inquiétude, en cas de trou de mémoire, voici la marche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :

****1. Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite du site****  
****2. Cliquez sur « J'ai oublié mon mot de passe »****

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/0/e/570e0ca8040b6c00/e52dfa13-46e7-470a-9602-50baef_xfymck.png)

****3. Indiquez l’adresse e-mail utilisée pour votre compte****

Vous recevrez alors un e-mail avec un lien pour définir un nouveau mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, [cliquez ici](https://pandacola.crisp.help/fr/article/je-ne-recois-pas-les-emails-de-pandacola-que-faire-1ng685a/).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/2/c/f/72cfd71400fd5000/41b429ae-5f7b-4a56-a43d-4225ab_1b24lch.gif)